Lottou

Política de Privacidade

Última atualização: 07/07/2026

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta política descreve como o Lottou coleta, usa e protege seus dados pessoais e os dados dos seus clientes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Coletamos as informações estritamente necessárias para a prestação do nosso serviço:

  • Dados do Profissional/Empresa: Nome, e-mail, senha criptografada, nome do negócio e nicho de atuação.
  • Dados dos seus Clientes: Nome e telefone inseridos por eles no agendamento, ou por você na aba de clientes. Nós agimos como Operadores desses dados; você é o Controlador.
  • Dados de Navegação (Cookies): Utilizados para manter você logado, salvar preferências, obter estatísticas anonimizadas de uso e fins de marketing (se consentido). Leia nossa Política de Cookies.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações para:

  • Garantir o funcionamento do sistema (envio de lembretes, acesso ao painel, relatórios financeiros).
  • Prevenir fraudes e manter a segurança da conta.
  • Melhorar nossa plataforma com base em estatísticas de uso.
Nós nunca vendemos nem compartilhamos seus dados ou os dados de seus clientes com terceiros para fins de lucro não relacionados à prestação do serviço.

3. Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados de forma segura utilizando as melhores práticas do mercado, incluindo bancos de dados com Row Level Security (RLS) no Supabase, garantindo que um usuário nunca possa acessar os dados de outro.

4. Compartilhamento com Terceiros

O compartilhamento ocorre apenas com os prestadores de serviço essenciais para nossa infraestrutura técnica (ex: provedores de hospedagem na nuvem, serviços de envio de e-mail e processadores de pagamento certificados). Todos estão adequados à LGPD ou GDPR.

5. Google Analytics e Rastreadores

Utilizamos o Google Analytics (GA4) para entender como nossos usuários interagem com o sistema. O GA4 coleta dados como páginas visitadas, tempo de permanência e interações com botões. A finalidade é unicamente a melhoria da experiência do usuário e do produto.

  • Tempo de Retenção: Os dados analíticos associados a cookies são retidos por 14 meses e depois apagados.
  • Como revogar o consentimento: Você pode revogar o consentimento de cookies de estatísticas a qualquer momento, clicando em "Gerenciar Cookies" no rodapé da página.

6. Direitos do Titular

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão total dos seus dados a qualquer momento. Para exercer esse direito, basta utilizar as opções de portabilidade ou exclusão dentro do painel do usuário, ou entrar em contato com o nosso suporte.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos conforme a LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@lottou.com.